Praktische informatie

Hoofdingang en kassa

Om de hoofdingang van het Sportpaleis te bereiken, volg je de aangegeven route die links van de Lotto Arena begint. De kassa bevindt zich in het Sportpaleis, aan de uiterst rechtse kant. Bekijk onderstaand plannetje voor meer informatie.

Ventilatie

In de zalen van be•at kan je met een gerust hart naar voorstellingen en concerten komen kijken. Al onze zalen voldoen aan de door de overheid opgelegde ventilatienormen. Naargelang de kleur van de coronabarometer houden we ook rekening met de bezoekerscapaciteit, zodat onze evenementen in alle veiligheid kunnen doorgaan.

Voor meer informatie over de impact van de coronabarometer op jouw evenement kan je terecht in het Helpcenter.

Lockers

• Neem bij voorkeur geen te grote spullen mee naar de zaal. In de lockers van het Sportpaleis kan je jassen, maar bijvoorbeeld ook een helm opbergen.
• Je betaalt 5 euro per locker en 5 euro waarborg voor de sleutel. De waarborg krijg je terug bij het inleveren van de sleutel.
  Tip! Neem een foto van de unieke code op je sleutel, voor het geval je de sleutel kwijtspeelt.
• Lockers zijn beschikbaar vanaf het openen van de deuren tot de start van het evenement. Tien minuten voor het einde van het evenement heb je opnieuw toegang tot de lockers.
• Opgelet! Bij sommige nachtevenementen zorgt de organisator zelf voor lockers en kunnen andere tarieven en afspraken van toepassing zijn.

Opening van de deuren

Informatie over de timing, veiligheid en mobiliteit vind je enkele dagen voor het evenement onderaan op de detailpagina. De deuren openen meestal anderhalf uur voor de aanvang van het evenement. Vanaf dan kan je terecht aan de bars voor een hapje en een drankje. 

Toegang tot de zaal

• Bied aan de ingang altijd je eigen ticket aan en niet dat van iemand anders. Zo verloopt het scannen veel vlotter en vermijd je wachttijden aan de deur.
• Bewaar je de tickets op je telefoon? Zorg dan dat je ticket goed zichtbaar is. Dat betekent: volledige helderheid en geen barsten in je scherm.
• Neem geen bagage, (grote) handtassen of (rug)zakken mee en reageer correct op eventuele verzoeken van de security. Tassen mogen niet groter zijn dan 21 cm x 30 cm x 10 cm (A4-formaat).
• Het is verboden om de zaal te betreden met flessen, blikjes, alcohol, geluidsopnametoestellen, film- en fotocamera’s, vuurwerk en voorwerpen die een gevaar voor de veiligheid kunnen opleveren. Smartphones met een fotofunctie worden gedoogd, tenzij anders bepaald.
• Fotograferen en filmen tijdens het evenement is verboden, tenzij anders bepaald door de organisator. Betreding van de zaal impliceert instemming met mogelijke fouillering.
• In de zaal geldt een absoluut rookverbod.