Informations pratiques

Entrée principale et guichet

Pour atteindre l'entrée principale du Sportpaleis, suivez l'itinéraire indiqué en partant à gauche de la Lotto Arena. Le guichet est située dans le Sportpaleis, à l'extrême droite. Voir la carte ci-dessous pour plus d'informations.


Ventilation

Vous pouvez venir assister à des spectacles et des concerts dans nos salles l'esprit tranquille. Toutes nos salles répondent aux normes de ventilation imposées par le gouvernement. En fonction de la couleur du baromètre corona, nous tenons également compte de la capacité d'accueil des visiteurs, afin que nos événements puissent se dérouler en toute sécurité.

Pour plus d'informations sur l'impact du baromètre corona sur votre événement, veuillez consulter le Helpcenter.

Casiers

  • Il est préférable de ne pas apporter d'objets trop grands dans la salle. Dans les casiers du Sportpaleis, vous pouvez ranger vos manteaux, mais aussi un casque, par exemple.
  • Vous payez 5 euros par casier et 5 euros pour la clé. La caution sera restituée lorsque vous rendrez la clé.
    Conseil! Prenez une photo du code unique de votre clé au cas où vous la perdriez.
  • Les casiers sont disponibles dès l'ouverture des portes jusqu'au début de l'événement. Vous aurez à nouveau accès aux casiers dix minutes avant la fin de l'événement.
  • Attention! Lors de certains événements nocturnes, l'organisateur fournit des casiers. D'autres tarifs et arrangements peuvent s'appliquer.

Ouverture des portes

Les informations relatives aux horaires, à la sécurité et à la mobilité se trouvent au bas de la page des détails quelques jours avant l'événement. Les portes ouvrent généralement une heure et demie avant le début de l'événement. À partir de ce moment-là, vous pourrez vous rendre dans les bars pour prendre une collation et une boisson.

Accès à la salle

  • Présentez toujours votre propre ticket à l'entrée et non celui d'une autre personne. Cela facilite le scan et évite l'attente à la porte. Cela rend le scan beaucoup plus rapide et vous évite d'avoir à attendre à la porte.
  • Enregistrez-vous vos tickets sur votre téléphone ? Assurez-vous ensuite que votre ticket est bien visible. Cela signifie : une clarté totale et pas de fissures sur votre écran.
  • N'emportez pas de bagages, de (grands) sacs à main ou de sacs à dos et répondez correctement à toute demande de la sécurité. Les sacs ne peuvent pas être plus grands que 21 cm x 30 cm x 10 cm (format A4).
  • Il est interdit d'entrer dans la salle avec des bouteilles, des canettes, de l'alcool, des enregistreurs de son, des appareils photo et des films, des feux d'artifice et des objets pouvant constituer une menace pour la sécurité. Les smartphones avec une fonction photo sont tolérés, sauf stipulation contraire.
  • Il est interdit de photographier et de filmer pendant l'événement, sauf indication contraire de l'organisateur. Entrer dans le hall implique le consentement à une éventuelle fouille.
  • Il est strictement interdit de fumer dans le hall.