Règlement de maison
Votre ticket d’entrée
- Votre ticket d’entrée n’est valable que pour le jour et la session indiqués au verso du billet.
- Le ticket n’est pas valable sans souche numérotée.
- Toute modification ou biffure de texte ou toute action rendant une mention illisible aura la nullité du ticket pour conséquence. Afin de permettre le contrôle sur l’utilisation illicite d’un ticket, celui-ci est pourvu d’un code à barres qui pourra être lu à l’entrée.
- En cas de vol ou perte, ce billet ne pourra être ni remplacé ni remboursé.
- A la réception du ticket d’entrée, le détenteur du billet renoncera à toute demande de dédommagement, quelle qu’en soit la raison, vis-à-vis de la direction de la salle, des organisateurs et de tout autre tiers mêlé à l’organisation.
- Il est interdit de revendre les tickets ou de les procurer à des tiers de quelque façon que ce soit à des fins commerciales. Si les billets n’ont pas été acquis par le biais des canaux de vente officiels, l’organisateur se réserve le droit d’interdire l’accès.
- N’achetez pas votre ticket d’entrée dans la rue. Il est probablement falsifié. L’entrée peut vous être refusée à tout moment.
- N’achetez pas votre ticket auprès des sites de vente aux enchères par internet.
Les codes à barres sur ces tickets seront refusés, avec interdiction d’accès pour conséquence au détenteur du ticket (voir également www.ilovemyticket.be). - Les tickets tardivement commandés ou payés seront tenus à votre disposition à la caisse. En général, la caisse ouvre deux heures avant le début de l’événement. A gauche de l’entrée principale du Sportpaleis, vous trouverez un distributeur automatique de billets.
- Les tickets réservés qui ne sont pas retirés peuvent être remis en vente une demi-heure avant le début de l’événement.
- Les tickets non-utilisés ne seront pas remboursés.
- Les tickets ne seront remboursés ou échangés que si l’événement est annulé. Dans ce cas, les tickets doivent être retournés endéans les deux semaines suivant la date de l’événement. Cette disposition relève de la responsabilité exclusive de l’organisateur. Les annulations et/ou changements de l’avant-programme (support acts) ne peuvent en aucun cas donner droit à des remboursements ou échangements des tickets.
Interdictions
- Sauf autorisation écrite de l’organisateur, tout usage commercial du nom ou du logo de l’événement ou de l’artiste est strictement défendu.
- Sont interdits dans nos salles: bouteilles en verre, canettes, alcools, enregistreurs, caméras et appareils photo, feu d’artifice et tout objet pouvant se révéler dangereux. Tout abus sera poursuivi en justice. L’accès à la salle implique l’acceptation d’une fouille éventuelle. Seulement les appareils photo sans flash et les portables avec appareil photo intégré seront tolérés. Lors des événements il est interdit de photographer ou de filmer, sauf autrement stipulé par l’organisator.
- Il est STRICTEMENT INTERDIT DE FUMER dans le Sportpaleis et dans la Lotto Arena. Les amendes prévues en cas d’infraction iront de 160 à 1600 euros. Les fumeurs peuvent sortir à tout moment pour ‘tirer un coup’ en montrant leur ticket.
Vie privée
- Les spectateurs sont avertis qu’en cas de tournage pour faire un dvd ou de retransmission à la télévision de l‘événement, leur image serait susceptible d’y figurer.
Respect pour les voisins
- Prière de ne pas garer votre voiture dans le voisinage (zone bleue dans les quartiers d’habitation aux alentours lors d‘événements!). En tant que visiteur du Sportpaleis ou de la Lotto Arena, vous pouvez garer votre voiture sur un parc relais (P+R) et utiliser LIBREMENT les trams et bus avec votre ticket d’entrée.
- Respectez les propriétés et le sommeil de nos voisins svp.
- Respectez l’environnement: ne jetez pas de détritus dans les rues en quittant le Sportpaleis ou la Lotto Arena.